Kebijakan Privasi

Di KUY Pangandaran, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi data pribadi Anda selaku pengguna platform. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengolah, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi penting untuk menunjang kebutuhan pemesanan dan peningkatan kualitas layanan, meliputi:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp aktif, alamat tempat tinggal, dan foto identitas (KTP/Selfie khusus untuk verifikasi mitra).
• Data Transaksi: Informasi detail pesanan, bukti transfer pembayaran, riwayat transaksi, dan nomor rekening bank untuk keperluan payout/refund.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, cookie, serta data aktivitas saat berselancar di platform kami.

2. Penggunaan Informasi Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pemesanan akomodasi, tiket wisata, dan e-voucher pembelian produk.
• Mempermudah koordinasi dan komunikasi instan antara Tamu dan Mitra via integrasi nomor WhatsApp.
• Memverifikasi keaslian akun Mitra sebelum properti mereka dapat tayang di platform.
• Mengirimkan notifikasi tagihan pembayaran, konfirmasi transaksi, dan pembaruan penting sistem.
• Analisis statistik internal guna meningkatkan kecepatan, kenyamanan, dan performa aplikasi.

3. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan standar langkah teknis, administratif, dan keamanan fisik yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan data pribadi Anda. Data sensitif seperti kata sandi dienkripsi secara aman menggunakan teknologi enkripsi terkini.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyebarluaskan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan promosi mereka tanpa persetujuan Anda. Data transaksi atau kontak hanya dibagikan kepada penyedia homestay/wisata terpilih demi kelancaran koordinasi logistik pemesanan Anda.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan, melakukan perubahan atau koreksi apabila terdapat kesalahan data, atau meminta penutupan/penghapusan akun Anda secara permanen dari sistem kami.